Satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade yapabilirsiniz. İade işlemini çevrimiçi olarak hesabınızdan başlattığınızda, geri göndermek için 15 gününüz vardır. Vergi ve kargo masrafları (ve varsa ek masraflar) iade edilmez. İade edilen tüm ürünler orijinal hallerinde olmalı ve etiketler, (varsa) yedek düğmeler çıkartılmamalı. Orijinal gönderi kutusu zarar görmemiş olmalıdır.

Mevcut ürün iade seçenekleri:

Online gerçekleştirdiğiniz alışverişinizin ürün iade sebebiyle oluşacak kargo tutarı tarafınızdan ödenmektedir. İade işlemleriniz için shopmaksu.com adresinde oturum açtıktan sonra 'siparişlerim' seçeneğinin altında, iade etmek istediğiniz ürünlerin bulunduğu sepeti seçerek sipariş numarasını tıklayın.
"Değişim/İade" düğmesini tıklayın ve iade nedenini seçin. Aynı ürünün farklı bir bedenini istiyorsanız, tercih ettiğiniz bedeni seçin.
Karşınıza çıkan formdaki gerekli bilgileri doldurarak iade adımına devam edebilirsiniz. İade Politikamızı kabul etmek için kutuyu işaretleyin. Daha sonra size iade talimatlarınızı içeren bir e-posta gönderimi yapılacaktır.
Kutudan çıkan faturaları siparişinizle birlikte imzalayarak kutuya ekleyin.

 

Türkiye iadeleri; Yurtiçi kargo ile oluşturacağınız iadeler için buradan kurye çağrısı oluşturabilir ya da en yakın yurtiçi kargo şubesinin telefon numarasını ve adresini bulmak için yurticikargo.com adresini ziyaret edebilirsiniz. Size iade için gönderdiğimiz e-postada görünen ülkeniz için hesap numarasını belirtmeyi unutmayın.

İsterseniz, iadenizi en yakın anlaşmalı kargo hizmet noktasına götürebilirsiniz. Ürünlerin anlaşmalı kuryemiz aracılığıyla bize iade edilmesini tercih ediyoruz. Herhangi bir güvenli şirket kullanarak ürünü geri gönderebilirisiniz, ancak bu durumda sorumluluk size ait olacaktır. Anlaşmalı olmadığımız bir kargo şirketi ile iade gönderisi yapmak istiyorsanız lütfen öncelikle bize bir bilgilendirme maili gönderin.:
E-mail: info@shopmaksu.com
** Ürün, iade talebi oluşturulduktan sonraki 15 gün içinde, gerekli iade koşulları sağlanarak faturasıyla beraber tarafımıza gönderilmek üzere kargoya teslim edilmelidir.
** iade talebi oluşturulduktan 15 gün sonra ürünü kargoya teslim edemediyseniz (fatura tarihini 30 günü aşmama koşuluyla) , tekrar hesabım - siparişlerim adımından iade talebi oluşturmalısınz.

İade Adres: SANDA MAĞAZACILIK A.Ş.- MAKSU  Demirtaş Dumlupınar OSB Mh. Ortanca Sok. No:5 Osmangazi /BURSA

Satın almayı gerçekleştirdiğiniz bölge AB bağlı ülkelerden biri ise mağazamıza giderek siparişinizi iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünleri, daha önce belirtilen belgeler ve faturayla birlikte sunmanız gerekir. Fatura basılı olarak getirilmelidir.

Mağazadan iadelerde internet üzerinden iade talebi oluşturulmasına gerek yoktur. Anında Mağaza İadeleri yalnızca satın alma işlemleri İspanya – AB bağlı ülkelerden gerçekleşmiş olan ürünler için geçerlidir.

*Önemli Not: Lütfen kargo ücreti, vergi ve gümrük ücretlerinin iadesinin yapılmayacağını unutmayınız.

Para iadesi, satın almada kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak gerçekleştirilir. İşlem tamamlandığında iade onayı e-posta ile size gönderilir. Ödeme sağlayıcıları arasında değişen işlem süreleri nedeniyle geri ödemelerin hesabınızda gösterilmesinin 10 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın. 10 günden fazla süre geçtiyse ve geri ödeme hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen bankanıza iletmek üzere size e-posta ile gönderdiğimiz iade onayı kullanın. Böylece işleminiz hızlanabilir. AB ülkeleri ve Türkiye dışında, gümrük vergileri ve satış vergileri MAKSU aracılığıyla iade edilmez. Bununla birlikte, yerel gümrük büronuza başvurarak veya bir gümrük acentesi ile görüşerek yardım alabilirsiniz.
Tüm sorularınız için info@shopmaksu.com adresinden hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz

İade edilen tüm ürünler orijinal hallerinde olmalı ve etiketler,(varsa) yedek düğmeler çıkartılmamalı. Orijinal gönderi kutusu zarar görmemiş olmalıdır.

Beğendiğiniz Maksu şıklığını kendi evinizin rahatlığında deneyin ve farklı bir beden almak istiyorsanız bunu bize bildirin; evinizden, iş yerinizden veya bunlardan farklı bir adresten anlaşmalı kargo şirketimiz ürününüzü değişim için ücretsiz olarak teslim alacaktır.
Değişim - İade Politikası ve cayma hakkı ile ilgili daha fazla bilgiyi Satın Alma Koşullarında bulabilirsiniz. Beden değişikliği yapmak için shopmaksu.com adresine üye girişi yaptıktan sonra siparişlerim kısmından işlem yapmak istediğiniz sepeti seçerek iade/değişim seçeneğini tıklayabilirsiniz. Karşınıza çıkan formdan gerekli bilgileri doldurarak değişim adımına devam edebilirsiniz. AB ve Türkiye dışındaysanız, vergiler , harç ödemeleri iade ve değişim sebebiyle oluşacak kargo ücretleri size aittir, Beden değişikliği yerine model değişikliği yapmak istiyorsanız öncelikle almış olduğunuz ürünü iade etmeniz ve satın alma işlemini tekrar yapmanız gerekmektedir.

**Bir sonraki alışverişte mükemmel uyumu seçmenize yardımcı olmak için, satın almadan önce bazı uzman tavsiyeleri ve alışveriş deneyiminizi daha da sorunsuz hale getirmek için Stil Danışmanlarımızla iletişim kurabilirsiniz.

info@shopmaksu.com adresine e-posta gönderin.

Çevrimiçi alışveriş deneyiminizi daha da kolaylaştırmak için esnek bir iade politikası sunuyoruz. Müşteriler tarafından yapılan iadelerin sayısını izliyoruz ve şart ve koşullarımızı ihlal ederek sürekli iade talebi oluşturulan MAKSU hesaplarını kendi takdirimize bağlı olarak kapatabiliyoruz.
Bu, hesabınız için geçerliyse sizinle iletişime geçeceğiz.

Size hediye edilmiş bir MAKSU ürününü değiştirmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki e-posta adresimize bir email gönderin. Hediyelerde para iadesi yapılmamaktadır.

info@shopmaksu.com

Ürünler, websitesinde görüldüğü gibi ve ya tatmin edici kalitede değilse hatalı olarak kabul edilir. Unutmayın ki kazayla veya yanlış kullanıma bağlı olarak hasar gören ürünler hatalı olarak değerlendirilmez. Ürün aldığınızda hatalıysa, aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde geri ödeme için iade edebilirsiniz.

SHOP MAKSU.com web sitesinde sergilenen ürünlerimizin renklerini olabildiğince doğru göstermek için her türlü çabayı gösterdik. Bununla birlikte, bilgisayar monitörleri, tabletler ve mobil cihazlar farklılık gösterdiğinden, monitörünüzün renk gösteriminin tamamen doğru olacağını garanti edemeyiz.