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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Documento actualizado 15/07/2020.

Responsable del tratamiento de tus datos

SANDA Europe, SLU – CIF: B88418777 (en adelante Sanda).

C/ Lagasca, 50 - Madrid, España. +34912885453 Lagasca50@shopmaksu.com

Información protegida

Sanda puede recopilar datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Dentro de estos formularios podrás comprobar como alguno de los campos se encuentran marcados como obligatorios y es que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado.

Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de la página web, histórico de reclamaciones e incidencias. Esta informa-ción es tratada por Sanda ya que resulta de gran valor tanto a nivel estadístico y agregado -pues nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos, cómo debemos configurar la página para que sea más sencilla su navegación…- como de forma individualizada para poder ofrecer publicidad personalizada.

Cada vez más, las empresas utilizan datos que no han sido proporcionados conscientemente por los titulares de los datos. Estos datos, denominados “inferidos”, son los datos resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar una variedad de datos, tales como medios de comunicación social y registros de compras con el fin de perfilar a las personas, por ejemplo, conocer el interés de nuestros clientes por determinados pro-ductos, los momentos de compra, gustos, histórico de compras, encuestas de satisfacción, navegación realizada en la web, etc.

Finalidad y legitimación del tratamiento de datos

Las finalidades para las que pueden tratarse tus datos son las siguientes:

- Gestionar los Servicios contratados.

Tus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) tu registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega; (iii) tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones. La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.

- Enviar información comercial sobre Productos y Servicios de nuestra Marca Maksu.

Siempre que lo solicites a través de las casillas habilitadas en los distintos formularios, te enviaremos información comercial

- Elaboración de perfiles y campañas de marketing

A través de esta finalidad Sanda recoge y trata datos de análisis de las compras (importes, frecuencia, etc.), si te beneficias de ser miembro de Maksu, de tus intereses y preferencias, de modo que esta información permita a Sanda ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte, y no otros.

Realizamos este tratamiento de datos con base a nuestro interés legítimo para poder ofrecerte los productos y servicios que puedan adecuarse más a ti. En caso de que no quieras, puedes ejercer tus derechos tal como te explicamos más adelante.”

- Gestión y análisis de la navegación web

Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación por nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de la página web que mejor se adapte a las características del dispositivo que elijas para entrar en nuestra web, a tu idioma, entre otras.

Realizamos este tratamiento de datos con base a nuestro interés legítimo para hacerte más fácil la visita y navegación en nuestra web. En caso de que no quieras, puedes ejercer tus derechos tal como te explicamos más adelante.”

- Cumplir con las obligaciones legales.

En el cumplimiento de las obligaciones legales, Sanda podrá comunicar tus datos a las Administraciones Públicas o Tribunales competentes, siempre que la solicitud se realice a través de los cauces legales establecidos.

Dejar de recibir ofertas comerciales En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de alguno de los siguientes medios: - Enviando un correo electrónico a la dirección de email lagasca50@shopmaksu.com.

- Mediante comunicación por carta dirigida a Sanda Europe SLU, Calle de Lagasca,50, 28001 Madrid, Es-paña.

Conservación de datos Si te has registrado como cliente en nuestra web, tus datos personales serán conservados mientras no soli-cites tu baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en conservar tu cuenta con inde-pendencia de que tu actividad como socio y/o cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo. Si no te has registrado como cliente, pero realizas una compra online tus datos serán conservados hasta confirmar que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones.

Una vez solicites tu baja o confirmado que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay recla-maciones, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran deri-var para ser posteriormente eliminados.

Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Sanda, a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna.Estas entidades pueden residir en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, tales como [indicar los países donde se ubican las compañías del grupo Grupo fuera del Espacio Económico Europeo].

Asimismo, para la gestión de servicios de cliente como analítica de datos y marketing digital Sanda utiliza los servicios de distintas compañías que pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En la actualidad, estos servicios y compañías son los siguientes:

Related para envío de newsletter. Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo País de residencia: [indicar país donde se ubica Related fuera del Espacio Económico Europeo].

Publicidad a los usuarios de plataformas digitales a través de los servicios de Google Adwords o la creación de Audiencias Personalizadas de Facebook - Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo.

En cualquier caso, Sanda asegurará que se adoptan las medidas oportunas para garantizar que el provee-dor aplica un nivel de seguridad equivalente al exigido en la normativa europea de datos. Puedes obtener una copia de las medidas aplicadas por Sanda enviando un correo a lagasca50@shopmaksu.com, o bien, una carta a Sanda Europe S.L.U., Calle de Lagasca,50, 28001 Madrid, España.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, Sanda no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato.

Tus derechos cuando nos facilitas tus datos Los derechos que te asisten frente a Sanda por motivo del tratamiento de datos personales son los siguien-tes: el derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad) y portar tus datos. Para ejercitarlos bastará con enviar un e-mail a lagasca50@shopmaksu.com, o bien una carta a Sanda Europe SLU, Calle de Lagasca,50, 28001 Madrid, España. También tienes la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos.

Cookies en nuestro sitio web

Las cookies de varios tipos se utilizan en nuestro sitio web es.shopmaksu.com (en todas las plataformas digitales, incluidas las aplicaciones móviles). Consisten en cookies como cookies de sesión, cookies permanentes, cookies obligatorias, cookies funcionales, cookies de análisis, cookies comerciales y cookies de terceros.

Las cookies son pequeñas partes de datos instaladas en computadoras y dispositivos móviles para permitir que los sitios web de Internet visitados operen y desarrollen regularmente, para personalizar y mejorar la experiencia del usuario, abrir sitios web sin iniciar sesión y/o permitir que se envíen notificaciones

comerciales-sociales (por estado visible incluso si se cerró el navegador de Internet y/o la aplicación móvil pertinente) y proporcionar la oportunidad de enviar-transmitir información general o personalizada, publicidad e introducciones, ya sea en sitios web relevantes con usuarios-visitantes generalmente de sitios web o en sitios web propiedad de otros (incluyendo redes sociales y redes de publicidad en línea).

Las cookies se mantienen en los ordenadores-dispositivos, si las hay, durante un período que cumpla con su permiso, siempre que no se supere el plazo máximo legal.

Los visitantes que utilizan nuestro sitio web (incluidas las versiones móviles) se consideran que aceptaron la aplicación antes mencionada, de manera similar el procesamiento de cookies relevantes, en las regulaciones de datos personales y en otras partes de dichas cookies para los fines previstos en sus diversas alternativas y en condiciones de contenido.

Los visitantes pueden siempre que deseen eliminar dichas cookies regulando la configuración del software y/o del sistema operativo y/o del navegador de Internet en sus dispositivos y/o detener las mencionadas cookies (en este caso, debe saberse que nuestro sitio web/dispositivo/software relevante puede no funcionar según lo solicitado y/o no estar al tanto del contenido de las cookies).

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Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Sanda, a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna. Estas entidades pueden residir en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Asimismo, para la gestión de servicios de cliente como analítica de datos y marketing digital Sanda utiliza los servicios de distintas compañías que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo -

En la actualidad, estos servicios y compañías son los siguientes: Relativos a envío de newsletter. Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo. País de residencia:

Publicidad a los usuarios de plataformas digitales a través de los servicios de Google Adwords o la creación de Audiencias Personalizadas de Facebook - Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo -

Publicidad a los usuarios de plataformas digitales a través de los servicios de Google Adwords o la creación de Audiencias Personalizadas de Facebook - Amparo legal: Privacy Shield y Cláusulas contractuales tipo.

CONTRATO DE VENTA ONLINE

1. INTRODUCCIÓN

Este Acuerdo establece los términos y condiciones para el uso del sitio web (http://es.shopmaksu.com) y la compra de productos a través de este sitio web. Cuando el cliente utiliza el sitio web, acepta, declara y se compromete a aceptar los Términos, la Política de cookies, la Política de privacidad, los Principios de protección personal (Política de privacidad de datos) y acepta expresamente estar sujeto a estas cuestiones.

2. İNFORMACİÓN DEL CLİENTE Y VİSİTAS EN EL SİTİO WEB

El Cliente debe compartir su información personal para comprar el producto deseado. La información o los datos personales que comparte con es.shopmaksu.com se procesan de acuerdo con la Política de privacidad de datos. Cuando el cliente usa el sitio web, se considera que ha aceptado el procesamiento de esta información y datos personales al confirmar que toda la información que comparte con es.shopmaksu.com es verdadera.

Si el cliente expresa su interés abiertamente en es.shopmaksu.com, es.shopmaksu.com puede informar al Cliente sobre las últimas colecciones, campañas y ofertas especiales por correo, correo electrónico, teléfono y / o SMS.

3. USO DEL SITIO WEB

Usar el sitio web y / o realizar cualquier pedido a través del sitio web; Cliente;

Usar el sitio web solo para pedidos o solicitudes de pedidos legítimos,

No ofrecer pedidos poco realistas, infundadas o falsos; Cuando es.shopmaksu.com tiene una opinión razonable de que dicho tipo pedido se ha realizado, es.shopmaksu.com tiene el derecho de cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes,

Acepta, declara y se compromete a proporcionar información precisa y actualizada por correo electrónico, postal u otra información de contacto a es.shopmaksu.com y, si es necesario, que es.shopmaksu.com puede utilizar esta información para comunicarse con el Cliente.

En los casos en que el Cliente no proporcione toda la información necesaria para completar el pedido a es.shopmaksu.com, es.shopmaksu.com puede no completar el pedido. Cuando el cliente realiza un pedido a través del sitio web, certifica que tiene al menos 18 años de edad y es legalmente capaz de establecer un contrato.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Estos productos que se presentan en el sitio web solo son aptos para su entrega en el territorio de la República de Turquía.

5. ESTABLECIMIENTO DEL ACUERDO

Para realizar un pedido como cliente, recibirá un correo electrónico ("Confirmación de pedido") confirmando la recepción del pedido después de seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en "Confirmar pago". En un segundo correo electrónico siguiente, se le informará que el pedido ha sido aceptado y enviado ("Confirmación de entrega").

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos dependen de la disponibilidad. En casos de escasez de suministro o cuando el producto ya no está en stock, es.shopmaksu.com se reserva el derecho de proporcionar información al cliente sobre categorías y sustitutos de valor similares o diferentes. Se considera que es.shopmaksu.com cumple con su compromiso contractual con esta notificación. El Cliente es libre de otorgar o no dicha aprobación y, de lo contrario, es.shopmaksu.com reembolsará la cantidad pagada por el Cliente al Cliente utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE PEDIDO DEL PEDIDO

El derecho a retirar cualquier producto del sitio web de es.shopmaksu.com y / o eliminar o corregir cualquier material o contenido en el sitio web siempre está reservado. Incluso si es.shopmaksu.com hará todos los esfuerzos razonables para procesar todos los pedidos que se le envíen, se reserva el derecho de negarse a cumplir o aprobar el pedido si se producen circunstancias inusuales después de recibir un pedido o enviar una Confirmación de pedido al Cliente. es.shopmaksu.com no se hace responsable ante el Cliente o cualquier tercero por retirar cualquier producto del sitio web, eliminar o corregir cualquier material o contenido, o negarse a cumplirlo o aprobarlo después de recibir el pedido o enviar la Confirmación del pedido.

El cliente tiene derecho a cancelar el pedido dentro de 1 hora desde el momento en que recibió la confirmación del pedido.

8. ENTREGA

es.shopmaksu.com entrega en no más de treinta (30) días a partir de la fecha de confirmación del pedido, en función de la disponibilidad en stock y a menos que haya una situación inusual.

Si el suministro de los productos se retrasa debido a una situación distinta al control de es.shopmaksu.com, es.shopmaksu.com; Informa al cliente lo antes posible y toma medidas para minimizar el impacto del retraso. No es responsable de los retrasos debidos a una situación que no sea del control de es.shopmaksu.com. Sin embargo, cuando existe un grave riesgo de retraso, el Cliente puede comunicarse con es.shopmaksu.com y rescindir el contrato y retirar el dinero de los productos que el cliente paga pero que no recibe.

La entrega no está disponible los sábados, domingos ni festivos. En el contexto de estas Condiciones, para que ocurra la "entrega" o la "entrega", el Cliente o un tercero designado por el Cliente que tomará posesión de los productos debe haber recibido el producto, lo que puede demostrarse firmando el recibo del producto en la dirección de entrega especificada.

Todos los beneficios y daños relacionados con los productos hasta la entrega serán responsabilidad de www.maksu.com. La propiedad de los productos pasa al Cliente desde la entrega del producto en cuestión al Cliente o a la persona en la dirección de entrega.

Cuando el cliente recibe el producto, es responsable de verificar el producto y ver si presenta algún problema derivado del trasporte, así como no aceptar el producto en caso de que lo presente, y solicitar un registro de la incidencia por parte del representante de la compañía de envíos. De lo contrario, www.maksu.com no aceptará responsabilidad.

9. EN CASO DE NO ENTREGA

Se considerará que es.shopmaksu.com ha cumplido sus acciones en caso de que los productos no estén presentes en la dirección del Cliente en el momento de la entrega y las personas en la dirección no acepten la entrega. Es responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con la empresa de envíos y rastrear el envío de los productos en caso de que no haya nadie a quien recibir en la dirección. es.shopmaksu.com no se hace responsable de la ausencia o aceptación de la entrega en la dirección del cliente.

Si no es posible la entrega, los productos se mantienen en la sucursal correspondiente de la empresa de envíos durante un máximo de 3 días. Después de la notificación de que el producto no se entrega, el cliente puede llevar el producto sujeto al pedido a mano dentro del período de espera de la rama relacionada del producto. es.shopmaksu.com no está obligado a devolver el producto que no se puede entregar en la dirección del cliente. Los productos que no se reciben de la sucursal correspondiente de la compañía de envíos dentro del período de espera se devuelven al almacén al final del período de espera.

Si el producto sujeto al pedido se lleva a la dirección de entrega pero debido a una razón que no es originaria de es.shopmaksu.com, la entrega no se lleva a cabo y el Cliente no la recibe dentro del período de espera y el producto se devuelve al almacén, el Contrato puede rescindirse apostando porque el Cliente actúa en contra del Contrato. Como resultado de la rescisión del contrato, es.shopmaksu.com notificará al Cliente el método de pago utilizado para la compra, dentro de los catorce (14) días posteriores a la rescisión de este Acuerdo, sin demoras injustificadas. Utilizando el mismo se devolverá seguro.

En estos casos, el Cliente es responsable de cualquier daño causado por la entrega tardía del producto y los gastos incurridos por el producto que espera en la compañía de envío y / o devuelve la carga a es.shopmaksu.com.

10. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos es el que se determina en el sitio web.

En caso de un error en el precio de los productos pedidos por el Cliente, www.maksu.com informa al Cliente lo antes posible y le brinda las opciones para aprobar el pedido al precio correcto o cancelar el pedido. es.shopmaksu.com Si no puede llegar al Cliente, la cantidad pagada por los productos será devuelto al Cliente al aceptar el pedido cancelado.

Si el error de fijación de precios es obvio y preciso y se puede entender que el precio del producto registrado en el sitio web es obviamente un precio incorrecto, los productos de es.shopmaksu.com se venden al Cliente a un precio incorrecto (más bajo de lo habitual) (incluso después de enviar una confirmación de entrega al cliente) no estará obligado a completar la transacción.

El IVA y los impuestos están incluidos en los precios del sitio web, pero la tarifa de envío no está incluida y la tarifa total del pedido se determinará agregando esta tarifa a la cantidad total.

A menos que se indique expresamente lo contrario, los gastos de envío (gastos de envío, etc.) pertenecen al Cliente. es.shopmaksu.com entrega los productos a través de la compañía de envío contratada determinada por el Cliente durante el pedido. Si esta compañía de envío no tiene una sucursal en la dirección del cliente, el cliente debe recoger el producto de otra sucursal cercana de la empresa de envíos informada por es.shopmaksu.com. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero la confirmación del pedido se envía al cliente (excepto como se indicó anteriormente). En algunos casos, los cambios de precios no afectarán a los pedidos. Por esta razón, no está permitido reorganizar los precios de pedidos anteriores (excepto como se indicó anteriormente). Cuando el cliente completa la compra, todos los productos que quiere comprar se agregan al carrito de compra, el siguiente paso es finalizar el pedido y pagar. Para hacer esto, el Cliente debe seguir los pasos relacionados con el proceso de compra, completar o confirmar la información solicitada en cada paso. Además, el Cliente puede realizar cambios en los detalles del pedido durante el proceso de compra, antes del proceso de pago.

Una vez completado el pedido y antes de que el Cliente confirme el pago, las cualidades básicas del producto comprado, el precio total del producto, incluidos todos los impuestos, en los casos en que exista el derecho de desistimiento, información sobre las condiciones de uso de este derecho, la duración, el procedimiento y el transportista que el vendedor ha previsto para la devolución, o retiro excepcional. En caso de que no se pueda ejercer el derecho de uso, la información sobre si el cliente no puede beneficiarse del derecho de desistimiento o en qué condiciones perderá el derecho de desistimiento se presenta a la atención del Cliente en forma de resumen del pedido. .

Los pagos se realizan a través de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, etc.) y tarjetas de débito utilizando los métodos de pago que se muestran en el sitio web y en las aplicaciones.

Para evitar el acceso no autorizado, la información de la tarjeta de crédito del cliente está encriptada. Cuando es.shopmaksu.com recibe el pedido del cliente, se solicita una previsión en la tarjeta del cliente para confirmar que hay suficiente límite disponible para completar la transacción. El pago con respecto al pago será realizado por es.shopmaksu.com tan pronto como se apruebe el pedido del cliente. Cuando el cliente hace clic en el botón "Confirmación de pago", se considera que ha confirmado y confirmado que es el propietario de la tarjeta de crédito utilizada o que es el titular legal de la tarjeta de regalo o tarjeta de crédito.

Las tarjetas de crédito están sujetas a verificaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta; Sin embargo, si la institución emisora ​​del cliente no autoriza el pago a es.shopmaksu.com, es.shopmaksu.com no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no será posible completar el Acuerdo.

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

11. FACTURA

La factura se emite y se envía al Cliente con los productos entregados a más tardar. es.shopmaksu.com se reserva el derecho de aplicar otros procedimientos de acuerdo con la legislación de factura electrónica / archivo electrónico.

12. PAGA AHORA

La función Pagar ahora (en adelante denominada "Pagar ahora") simplifica el proceso de compra en este sitio web, ya que el Cliente no necesita ingresar la información de entrega, factura y pago con cada compra. Pagar ahora está disponible para el Cliente en la sección Ver carrito.

13. IMPUESTO AL VALOR AÑADIDO

De acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente, todas las transacciones de ventas en el sitio web están sujetas al Impuesto al Valor Añadido (IVA), excluyendo las exenciones aplicables que están sujetas a la aprobación del Cliente.

Para usar la opción Pagar ahora, el Cliente debe registrar la información de la tarjeta de crédito y / o débito para pagar. El cliente puede realizar dicha transacción al pagar con cualquier tarjeta aceptada por es.shopmaksu.com haciendo clic en "Guardar la información de mi tarjeta" en cualquier pedido. Por lo tanto, se registran el número de tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta tal como aparece en la tarjeta y la fecha de vencimiento de la tarjeta.

El cliente deberá aceptar la Política de privacidad de datos y los Términos para guardar la información de la tarjeta y usar la función Pagar ahora.

Cuando el cliente acepta utilizar la función Pagar ahora, es.shopmaksu.com autoriza el pago de las compras desde la tarjeta conectada a esta función. El uso de tarjetas está sujeto a las condiciones acordadas entre el Cliente y la institución que emitió la tarjeta en cualquier caso.

En la función Pagar ahora, el Cliente puede guardar la información de la tarjeta para cualquier cantidad de tarjetas, pero para hacerlo, debe haber pagado con cada una al menos una vez. Si el cliente desea guardar la información de la tarjeta para más de una tarjeta, la última tarjeta cuyos datos están registrados será "Tarjeta preferida" y, de forma predeterminada, el pago de las compras de Pagar ahora se cargará aquí. Sin embargo, el Cliente siempre puede cambiar la Tarjeta preferida en la sección Mi cuenta del sitio web.

Para usar la función Pagar ahora, todo lo que el Cliente debe hacer es hacer clic en el botón "Pagar ahora" en la sección Carrito de compras. Inmediatamente después de presionar el botón, aparecerá una pantalla con la información de entrega, factura y pago para la compra. La información que se muestra en esta pantalla no se puede cambiar, por lo que si hay información incorrecta en la pantalla mencionada anteriormente, el Cliente no debe completar la compra. El cliente no debe usar la función Pagar ahora para realizar compras con información diferente.

La Tarjeta preferida asociada con Pagar ahora se puede cambiar desde la sección Mi cuenta del sitio web.

14. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El cliente tiene derecho a devolución dentro de los quince (15) días a partir de la fecha de recepción, sin dar ninguna razón. (Excepto para el grupo de productos cuyo derecho de desistimiento no puede ejercerse)

El Cliente no puede ejercer su derecho de desistimiento en los contratos relacionados con la entrega de cualquiera de los siguientes productos:

Contratos de bienes especialmente preparados de acuerdo con los deseos o necesidades personales del cliente.

Contratos relacionados con libros, contenido digital y consumibles informáticos, que se presentan en un entorno material, si los elementos de protección como el embalaje, la cinta, el sello, el paquete se abren después de la entrega de los productos.

Después de la entrega, de los productos cuyos elementos de protección, como el embalaje, la cinta, el sello, el paquete se abren; Contratos para la entrega de aquellos que no son elegibles para la salud y la higiene (ropa interior, trajes de baño, productos cosméticos, etc.).

El período de retiro finaliza al final de quince (15) días después de que el Cliente o una tercera persona (que no sea el servicio de mensajería) determine la posesión de los productos.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar a es.shopmaksu.com completando el formulario de devolución en el sitio web, que desea ejercer su derecho de desistimiento y la rescisión del Acuerdo.

Para que el cliente pueda utilizar su derecho de desistimiento a tiempo, es suficiente informar a es.shopmaksu.com que desea ejercer su derecho de desistimiento antes de que expire el derecho de uso.

Si se utiliza el derecho de desistimiento de es.shopmaksu.com, debe enviar la devolución del producto a la dirección especificada en el contrato dentro de los diez (10) días a partir de la fecha de notificación de que se ha utilizado el derecho de desistimiento.

Independientemente del método de devolución seleccionado preferido por el Cliente, los cargos adicionales incurridos por es.shopmaksu.com no se incluirán en la cantidad a devolver al Cliente, a menos que las devoluciones sean realizadas por un servicio de mensajería elegido por es.shopmaksu.com.

Cliente; devuelva los productos a sus paquetes originales, empaques, accesorios estándar, instrucciones y otros documentos, completos y sin daños, a es.shopmaksu.com. En cualquier caso, al devolver el producto, el Cliente debe enviar la factura recibida o el documento relacionado requerido por la legislación de factura electrónica / archivo electrónico junto con el producto.

No se aceptarán devoluciones de pedidos cuyas facturas se emitan en nombre de instituciones (entidades legales) a menos que se emita la Factura de devolución).

Cuando sea posible utilizar el derecho de desistimiento, el Cliente es responsable de los cambios y deterioros que ocurran si el cliente no utiliza la propiedad de acuerdo con la operación, las especificaciones técnicas y las instrucciones de uso dentro del período de desistimiento. En consecuencia, el cliente puede perder el derecho de retiro si hay un cambio o deterioro debido a que el producto no se utiliza de acuerdo con las instrucciones, características técnicas y operación del producto en el proceso hasta la fecha de retiro.

El cliente es el único responsable de la depreciación que va más allá de cualquier control requerido por la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Después de la entrega, el cliente puede tomar el control de los productos para determinar su estado, características y funciones. El manejo aceptable de productos es un proceso razonablemente aceptable. Si la acción de revisión del Cliente va más allá del nivel razonable aceptable y los productos se dañan o su valor disminuye, es.shopmaksu.com puede compensar esta diferencia con el reembolso al Cliente durante el ejercicio del derecho de desistimiento, o si el Cliente es él Puede que tenga que pagar el importe a es.shopmaksu.com.

Después de revisar los productos, es.shopmaksu.com informará al Cliente si el Cliente tiene derecho a reembolsar la cantidad pagada. El reembolso se realiza cuando se utiliza el derecho de desistimiento dentro del período legal y se devuelven todos los productos que conforman el paquete correspondiente.

El cliente es responsable de los riesgos de devolución de productos como se describe anteriormente.

El reembolso se realizará dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de la notificación al cliente del derecho de desistimiento, sin demora.

es.shopmaksu.com realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

15. NORMAS PARA LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente acepta que los derechos de autor, las marcas registradas y todos los demás derechos de propiedad intelectual en todo el material y contenido presentado como parte del sitio web siempre pertenecen a es.shopmaksu.com o sus agentes autorizados. Permite al Cliente utilizar el contenido proporcionado solo de manera explícita según lo autorizado por es.shopmaksu.com o agentes autorizados.

16. Enlaces en el sitio web VIRUS, PIRATA VIRTUAL Y OTROS DELITOS CIBERNÉTICOS,

Puede haber enlaces desde el sitio web de es.shopmaksu.com a sitios web o materiales de terceros; Estos enlaces son solo para fines informativos y no pertenecen a es.shopmaksu.com por el control o responsabilidad del contenido de estos sitios web o materiales. Del mismo modo, es.shopmaksu.com no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar del uso de dichos enlaces.

El cliente se compromete a evitar el mal uso del sitio web mediante la carga deliberada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otros materiales maliciosos o tecnológicamente dañinos.

El Cliente no intentará ingresar a este sitio web, el servidor que aloja este sitio web, o cualquier servidor, computadora o base de datos relacionados con el sitio web con acceso no autorizado, no bloqueará, interrumpirá, destruirá o cambiará el sistema. El cliente se compromete a no atacar el sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

En caso de violación de esta disposición, el Cliente puede haber cometido un delito penal de acuerdo con la legislación aplicable, es.shopmaksu.com notifica dicha violación a las autoridades judiciales y administrativas pertinentes y coopera con la institución correspondiente para revelar la identidad de El hacker virtual. Del mismo modo, en caso de tal violación, el derecho del Cliente a usar el sitio web finaliza de inmediato.

es.shopmaksu.com se refiere a cualquier ataque de denegación de servicio, virus u otro software y materiales que sean tecnológicamente perjudiciales para la computadora, el equipo, los datos o materiales del sitio web del Cliente, o cualquier pérdida causada por la descarga de dicho contenido dirigido por el sitio web. o ser responsable por daños.

17. COMUNICACIÓN ESCRITA

La legislación vigente requiere cierta información y mensajes enviados por es.shopmaksu.com al Cliente. Cuando utiliza el sitio web, acepta que la comunicación con es.shopmaksu.com se realizará básicamente de forma electrónica. Informa al Cliente por correo electrónico o notificando al sitio web.

Por la presente, el Cliente declara que, de conformidad con el Acuerdo, acepta este método de comunicación electrónica y que todos los contratos, avisos, información y otros métodos de comunicación enviados electrónicamente al Cliente cumplen con los requisitos legales que requieren que estos canales de comunicación sean por escrito.

Esta condición no afecta los derechos legales del Cliente.

18. NOTIFICACIONES

Todos los avisos enviados a es.shopmaksu.com deben hacerse por escrito. Por el presente, el Cliente reconoce y acepta expresamente que puede notificar al Cliente de es.shopmaksu.com por correo electrónico o dirección postal, que proporciona el Cliente al realizar un pedido, como se indica en el Artículo 18. La notificación se considera recibida inmediatamente, dentro de las 24 horas cuando se envía el correo electrónico, o dentro de los 3 días posteriores al envío de la carta, cuando se publica en el sitio web. En el caso de la carta, como prueba de la llegada de la notificación, la información de que la carta fue enviada a la dirección correspondiente, sellada y entregada a la oficina de correos, en el caso del correo electrónico, la información enviada a la dirección de correo electrónico correspondiente será suficiente.

19. CAUSAS DE FUERZA MAYOR

es.shopmaksu.com no se hace responsable de los eventos que ocurran fuera del control de es.shopmaksu.com y provoque que incumplan o retrasen cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, y como tal, se considerarán causas de fuerza mayor. bajo el acuerdo. Los incidentes más allá de nuestro control de es.shopmaksu.com incluyen acciones, incidentes, falta de realización, eliminación o accidente más allá de un control razonable, y en particular incluyen (sin limitación):

Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales.

Disturbios civiles, rebelión, ocupación, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza de guerra o preparación de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia, pandemia u otros desastres naturales.

Imposibilidad de utilizar ferrocarriles, rutas marítimas, aerolíneas, vehículos de motor u otros vehículos de transporte públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Acciones, decretos, regulaciones, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno.

Huelgas, accidentes y accidentes en cualquier carga, envío postal u otro envío relacionado.

Cualquier responsabilidad de es.shopmaksu.com bajo cualquier contrato se suspende siempre que el evento fuera de su control continúe y este período se agregue al período de cumplimiento de es.shopmaksu.com. es.shopmaksu.com hará todos los esfuerzos razonables para terminar el evento más allá de su control o para encontrar una solución a sus obligaciones bajo la Convención que pueda realizar a pesar del evento más allá de su control.

20. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

El incumplimiento de es.shopmaksu.com para garantizar el pleno cumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente en virtud del Contrato u otros términos y condiciones durante el Acuerdo, o el incumplimiento de sus derechos o recursos legales dentro del Acuerdo, renuncia a estos derechos o recursos legales, y que el cliente cumple con estas obligaciones. no significa que esté exento.

Ninguna renuncia a cualquier incumplimiento es una renuncia a los incumplimientos posteriores resultantes del Acuerdo o las Condiciones. A menos que se declare expresamente que se renuncia y se comunica por escrito de acuerdo con el párrafo de la sección de Avisos anterior, ninguno de estos Términos se renuncia.

21. SECCIONABILIDAD

Si estos términos y condiciones o cualquier disposición de este Acuerdo se determina que no son válidos, ilegales o no exigibles por alguna autoridad competente, el término, condición o disposición permanece separado de los términos, condiciones o disposiciones restantes, y el resto sigue siendo válido en la medida permitido por la ley.

22. NUESTRO DERECHO A CAMBIAR LAS CONDICIONES

es.shopmaksu.com tiene el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones Generales de vez en cuando. Cuando el cliente utiliza este sitio web o solicita un producto, está sujeto a los principios y condiciones aplicables, siempre que no se realicen cambios en ellos. Cualquier cambio potencial realizado de conformidad con la ley o el organismo competente del gobierno en los Términos o la Declaración de privacidad también se aplicará a los pedidos realizados por el Cliente por adelantado. Este cambio no afecta los derechos legales del Cliente.

23. TRIBUNAL AUTORIZADO

es.shopmaksu.com tiene el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones Generales de vez en cuando. Los contratos sobre el uso de sitios de Internet y la compra de productos a través de este sitio web se regirán por las leyes de la República de Turquía y se aplicará la ley turca. El uso del sitio web o de dicho contrato que surja de o esté relacionado con cualquier disputa con él, Turquía está sujeto a la jurisdicción del tribunal.

En caso de disputas derivadas de este Acuerdo, los Comités de Arbitraje del Consumidor Provinciales y Distritales y los Tribunales de Consumidores están autorizados y autorizados dentro de los límites monetarios determinados por el Ministerio de Aduanas y Comercio cada año. Dentro de este marco, el cliente puede presentar una solicitud ante los Comités de Arbitraje y los Tribunales de Consumidores en su residencia o en la residencia (residencia) de es.shopmaksu.com.

24. COMENTARIOS

Los comentarios y comentarios de los clientes son importantes para es.shopmaksu.com. El cliente puede enviar todos los comentarios y comentarios a es.shopmaksu.com a través del formulario de contacto o por correo electrónico a info@shopmaksu.com.

El cliente ha leído todas las condiciones y explicaciones escritas en este Acuerdo y la información preliminar del contrato de pedido que forma parte integrante del mismo, las características básicas-cualidades de los productos en cuestión, el precio de venta, la forma de pago, las condiciones de entrega, es.shopmaksu.com y el tema del producto. Todas las demás notificaciones preliminares de información y el derecho de desistimiento, información personal, comunicación electrónica y todas las demás condiciones, incluido el conocimiento previo del contrato, se pueden ver en el sitio web electrónicamente, y nuevamente, dándoles confirmación-aprobación-aceptación-permiso en entorno electrónico, acepta y declara que el pedido acepta los términos de este Acuerdo.

Tanto la información preliminar como este acuerdo son enviados a la dirección de correo electrónico anterior, que el cliente notificó a es.shopmaksu.com, y la confirmación de que el pedido se recibió en dicho correo electrónico también se incluye con el resumen del pedido.

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