POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Tu privacidad es importante para nosotros. Te recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso, aceptar nuestra Política de Privacidad.

Documento actualizado 15/07/2020.

Responsable del tratamiento de tus datos

SANDA  Europe, SLU – CIF: B88418777 (en adelante Sanda).

C/ Lagasca, 50 - Madrid, España. +34912885453 Lagasca50@shopmaksu.com

Información protegida

Sanda puede recopilar datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Dentro de estos formularios podrás comprobar como alguno de los campos se encuentran marcados como obligatorios y es que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado.

Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de la página web, histórico de reclamaciones e incidencias. Esta informa-ción es tratada por Sanda ya que resulta de gran valor tanto a nivel estadístico y agregado -pues nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos, cómo debemos configurar la página para que sea más sencilla su navegación…- como de forma individualizada para poder ofrecer publicidad personalizada.

Cada vez más, las empresas utilizan datos que no han sido proporcionados conscientemente por los titulares de los datos. Estos datos, denominados “inferidos”, son los datos resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar una variedad de datos, tales como medios de comunicación social y registros de compras con el fin de perfilar a las personas, por ejemplo, conocer el interés de nuestros clientes por determinados pro-ductos, los momentos de compra, gustos, histórico de compras, encuestas de satisfacción, navegación reali-zada en la web, etc.

Finalidad y legitimación del tratamiento de datos

Las finalidades para las que pueden tratarse tus datos son las siguientes:

- Gestionar los Servicios contratados.

Tus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) tu registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega; (iii) tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones. La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.

- Enviar información comercial sobre Productos y Servicios de nuestra Marca Maksu.

Siempre que lo solicites a través de las casillas habilitadas en los distintos formularios, te enviaremos infor-mación comercial

 

 

- Elaboración de perfiles y campañas de marketing

A través de esta finalidad Sanda recoge y trata datos de análisis de las compras (importes, frecuencia, etc.), si te beneficias de ser miembro de Maksu, de tus intereses y preferencias, de modo que esta información permita a Sanda ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte, y no otros.

Realizamos este tratamiento de datos con base a nuestro interés legítimo para poder ofrecerte los productos y servicios que puedan adecuarse más a ti. En caso de que no quieras, puedes ejercer tus derechos tal como te explicamos más adelante.”

- Gestión y análisis de la navegación web

Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación por nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versión de la página web que mejor se adapte a las características del dispositivo que elijas para entrar en nuestra web, a tu idioma, entre otras.

Realizamos este tratamiento de datos con base a nuestro interés legítimo para hacerte más fácil la visita y navegación en nuestra web. En caso de que no quieras, puedes ejercer tus derechos tal como te explicamos más adelante.”

- Cumplir con las obligaciones legales.

En el cumplimiento de las obligaciones legales, Sanda podrá comunicar tus datos a las Administraciones Públicas o Tribunales competentes, siempre que la solicitud se realice a través de los cauces legales esta-blecidos.

Dejar de recibir ofertas comerciales En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicacio-nes comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de alguno de los siguientes medios: - Enviando un correo electrónico a la dirección de email lagasca50@shopmaksu.com.

- Mediante comunicación por carta dirigida a Sanda Europe SLU, Calle de Lagasca,50, 28001 Madrid, Es-paña.

Conservación de datos Si te has registrado como cliente en nuestra web, tus datos personales serán conservados mientras no soli-cites tu baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en conservar tu cuenta con inde-pendencia de que tu actividad como socio y/o cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo. Si no te has registrado como cliente, pero realizas una compra online tus datos serán conservados hasta confirmar que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones.

Una vez solicites tu baja o confirmado que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay recla-maciones, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran deri-var para ser posteriormente eliminados.

Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.

Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Sanda, a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna.

Asimismo, para la gestión de servicios de cliente como analítica de datos y marketing digital Sanda utiliza los servicios de distintas compañías que pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En la actualidad, estos servicios y compañías son los siguientes:

Related para envío de newsletter. Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo

Publicidad a los usuarios de plataformas digitales a través de los servicios de Google Adwords o la creación de Audiencias Personalizadas de Facebook - Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo.

En cualquier caso, Sanda asegurará que se adoptan las medidas oportunas para garantizar que el provee-dor aplica un nivel de seguridad equivalente al exigido en la normativa europea de datos.

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, Sanda no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato.

Tus derechos cuando nos facilitas tus datos Los derechos que te asisten frente a Sanda por motivo del tratamiento de datos personales son los siguien-tes: el derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad) y portar tus datos. Para ejercitarlos bastará con enviar un e-mail a lagasca50@shopmaksu.com, o bien una carta a Sanda Europe SLU, Calle de Lagasca,50, 28001 Madrid, España. También tienes la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos.

Cookies en nuestro sitio web

Las cookies de varios tipos se utilizan en nuestro sitio web www.shopmaksu.com (en todas las plataformas digitales, incluidas las aplicaciones móviles). Consisten en cookies como cookies de sesión, cookies permanentes, cookies obligatorias, cookies funcionales, cookies de análisis, cookies comerciales y cookies de terceros.

Las cookies son pequeñas partes de datos instaladas en computadoras y dispositivos móviles para permitir que los sitios web de Internet visitados operen y desarrollen regularmente, para personalizar y mejorar la experiencia del usuario, abrir sitios web sin iniciar sesión y/o permitir que se envíen notificaciones

comerciales-sociales (por estado visible incluso si se cerró el navegador de Internet y/o la aplicación móvil pertinente) y proporcionar la oportunidad de enviar-transmitir información general o personalizada, publicidad e introducciones, ya sea en sitios web relevantes con usuarios-visitantes generalmente de sitios web o en sitios web propiedad de otros (incluyendo redes sociales y redes de publicidad en línea).

Las cookies se mantienen en los ordenadores-dispositivos, si las hay, durante un período que cumpla con su permiso, siempre que no se supere el plazo máximo legal.

Los visitantes que utilizan nuestro sitio web (incluidas las versiones móviles) se consideran que aceptaron la aplicación antes mencionada, de manera similar el procesamiento de cookies relevantes, en las regulaciones de datos personales y en otras partes de dichas cookies para los fines previstos en sus diversas alternativas y en condiciones de contenido.

Los visitantes pueden siempre que deseen eliminar dichas cookies regulando la configuración del software y/o del sistema operativo y/o del navegador de Internet en sus dispositivos y/o detener las mencionadas cookies (en este caso, debe saberse que nuestro sitio web/dispositivo/software relevante puede no funcionar según lo solicitado y/o no estar al tanto del contenido de las cookies).

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Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Sanda, a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna. Estas entidades pueden residir en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, tales como ; -

Asimismo, para la gestión de servicios de cliente como analítica de datos y marketing digital Sanda utiliza los servicios de distintas compañías que pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo -

 En la actualidad, estos servicios y compañías son los siguientes: Related para envío de newsletter. Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo. País de residencia: 

Publicidad a los usuarios de plataformas digitales a través de los servicios de Google Adwords o la creación de Audiencias Personalizadas de Facebook - Amparo legal: Cláusulas contractuales tipo - 

Publicidad a los usuarios de plataformas digitales a través de los servicios de Google Adwords o la creación de Audiencias Personalizadas de Facebook - Amparo legal: Privacy Shield y Cláusulas contractuales tipo.